Điều khoản dịch vụ (Terms and Conditions)

Đặt Dịch vụ (Booking) : Chúng tôi yêu cầu đặt cọc 20% tổng phí dịch vụ để đặt dịch vụ, thanh toán phần còn lại cho lái xe/HDV sau khi kết thúc chuyến đi, những thay đổi sau khi đặt cọc có thể tính thêm phí (we require a deposit of 20% of total balance to guarantee your booking, the rest can be paid directly to your guide/driver in the end of the trip, changes made after deposit may be subject to additional fees).

Đối với dịch vụ Tour Trọn gói và Đặt khách sạn quý khách vui lòng đặt cọc 50% tổng phí dịch vụ ít nhất 30 ngày trước chuyến đi, thanh toán phần còn lại khi bắt đầu chuyến đi (For Package Tour and Hotel Reservation a deposit at 50% of total amount should be paid at least 30 days of the check in date, the rest must be paid on arrival).

Thanh toán ( Payment): CK hoặc tiền mặt (In cash or Bank transfer).

Số Tk (Account)……………………………………………………………………Tên (Name)………………………………………………Ngân hàng (Bank)……………………………………………………….

Chính sách thay đổi/hủy (Amendment/Cancellation policy) : Quý khách vui lòng hủy hoặc thay đổi ít nhất 2 ngày trước chuyến đi, mọi thay đổi sau 2 ngày sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc (you can easily change or cancel this booking for free before 5 days, No refund thereafter).

Đối với dịch vụ Tour Trọn gói và Đặt khách sạn thời hạn để thay đổi hoặc hủy dịch vụ là 15 ngày trước chuyến đi (For Package Tour and Hotel Reservation the Period of making the booking Amendment/Cancellation are 15 days prior to travelling/check in date).

Trách nhiệm (Responsibility):  Công ty TRUC LAM ANH sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, thiệt hại do sự chậm trễ, trì hoãn… hoặc bất kì lỗi nào do khách hàng và các nguyên nhân bất khả kháng khác như tranh chấp, chiến tranh, khủng bố, hạn chế của chính phủ, điều kiện thời tiết, bệnh tật, ăn cắp hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty làm ảnh hưởng đến việc cung cấp Dịch vụ. Trong trường hợp không mong muốn Công ty TRUC LAM ANH có thể thay đổi hoặc thay thế  dịch vụ, sản phẩm tương tự với chất lượng tương đương (The individual participant agrees that TRUC LAM ANH TRAVEL SERVICES and its representatives shall not be liable for any injury, loss, damage, accident, delay, or irregularity resulting from customer or labor disputes, war, act of terrorism, government restrains, weather conditions, sickness, pilferage or any other cause beyond Company’s control. In case of imposible, TRUC LAM ANH TRAVEL SERVICES and its representatives reserve the right to change or substitute services similar quality).                             

Thông tin liên hệ (Contract infomation):              TRUC LAM ANH COMPANY LIMITED

29A Nguyen Cong Tru st., Tu An W., Buon Ma Thuot City
Tel: 02623 507 299                  Phone: 0943 909 574